Termos e Condições Gerais de Utilização e Contratação

Favor ler os seguintes Termos e Condições Gerais de Utilização e Contratação (doravante, “Termos e Condições“), que regem o acesso e utilização do website www.mardesia.com e do seu subdomínio, www.mardesia.es (doravante, o “website”). Assim como a contratação de produtos e/ou serviços oferecidos através dos mesmos. O simples acesso ao website confere o estatuto de utilizador (doravante, “o Utilizador“). Se o Utilizador não concordar com estes Termos e Condições, deve abandonar imediatamente o website.

Ao aceitar estes Termos e Condições, o Utilizador representa:

  • Que é maior de idade legal.
  • Que tenha lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições.
  • Que, no caso de pretender contratar qualquer produto e/ou serviço, tenha capacidade suficiente para o fazer.

1. Quem somos

  • Título: MARDESIA GALICIA SL.
  • Endereço: LUGAR A LANZADA-NOALLA-CARTIMIL, 0. 36990, Pontevedra – España.
  • N.I.F.: B94141934
  • E-mail: contacto@mardesia.com
  • Dados de registo: Inscrita en el registro mercantil de Pontevedra, tomo 4138, libro 4138, sección 8, folio 150, hoja 60551, inscripción 1.

2. Acesso Web

O simples acesso ao Website é gratuito, com excepção do custo de ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso contratado pelo Utilizador.

3. Conteúdo e ligações web

O website pode conter links, directórios ou outros elementos que permitam ao Utilizador aceder a outras páginas e portais da Internet (doravante, “Links“). Nestes casos, MARDESIA GALICIA SL. só será responsável pelos conteúdos e serviços fornecidos nos Links na medida em que tenha conhecimento efectivo da sua ilegalidade e não os tenha desactivado com a devida diligência. Caso o Utilizador considere que existe uma Ligação com conteúdos ilegais ou inapropriados, pode notificar a MARDESIA GALICIA SL. Através dos métodos de contacto fornecidos.

Em nenhum caso a existência de links deve pressupor a formalização de acordos entre MARDESIA GALICIA SL. e os responsáveis ou proprietários dos links, nem a recomendação ou promoção dos links e/ou do seu conteúdo por MARDESIA GALICIA SL. Salvo indicação expressa em contrário no website, MARDESIA GALICIA SL. não tem conhecimento dos conteúdos e serviços dos links e, portanto, não será responsável por quaisquer danos que estes possam causar ao Utilizador ou a terceiros.

4. Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos do website, incluindo mas não limitados a textos, fotografias e imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como o seu design gráfico e códigos fonte, são propriedade intelectual de MARDESIA GALICIA SL. ou de terceiros, e nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela actual legislação sobre propriedade intelectual sobre os mesmos pode ser entendido como tendo sido transferido para o Utilizador.

A marca, nome comercial e outros sinais distintivos no website são propriedade de MARDESIA GALICIA SL. ou de terceiros licenciados e/ou licenciados, e nenhum direito sobre eles pode ser interpretado como atribuído ao Utilizador.

As opiniões enviadas pelos Utilizadores são opiniões individuais e subjectivas que correspondem ao Utilizador que as publicou e não à MARDESIA GALICIA SL. O website reserva-se o direito de suspender ou apagar qualquer opinião que considere não autêntica, que não respeite ou que viole a lei e/ou estes Termos e Condições, bem como de solicitar informações aos autores para verificar a sua autenticidade.

O Utilizador compromete-se a não publicar opiniões:

  • Que não correspondem às suas próprias experiências depois de ter permanecido num estabelecimento.
  • Difamatório, impreciso, falso, abusivo, abusivo, ofensivo, obsceno, irreverente, ofensivo, insultuoso, tácito ou expressamente sexual, ameaçador, assediador, racista, sexista, discriminatório por qualquer razão, que viole a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e, em geral, a legislação em vigor, e/ou que sejam ilegais ou infrinjam os direitos de terceiros.
  • Para fins comerciais, falsos, enganosos, enganosos ou promoção de actividades ou conduta ilegal que seja grosseira, ameaçadora, obscena, difamatória ou caluniosa.
  • Contendo dados pessoais sobre terceiros que requerem o consentimento do titular dos dados.

O Utilizador será responsável perante MARDESIA GALICIA SL. por quaisquer danos que possam ser causados como consequência do não cumprimento destas regras.

5. Principais características do alojamento

As principais características do alojamento publicadas no sítio web podem ser consultadas no ficheiro descritivo do alojamento.

Capacidade das Villas

  • Gamela: tem uma capacidade máxima de 6 pessoas
  • Dorma: tem uma capacidade máxima de 6 pessoas
  • Chalana: tem uma capacidade máxima de 5 pessoas
  • Buceta: tem uma capacidade máxima de 5 pessoas
  • Trainera: tem uma capacidade máxima de 4 pessoas

Equipamento e fornecimentos complexos
O fornecimento de gás, água e electricidade, assim como WiFi e estacionamento privado, estão totalmente incluídos no preço do alojamento.
Um conjunto completo de toalhas por pessoa e lençóis por cama estão também incluídos no preço.
Todos os alojamentos estão equipados com placa de indução, exaustor, forno eléctrico, microondas, máquina de lavar louça, máquina de lavar roupa, frigorífico-congelador, bem como ferro, secador de cabelo, máquina de café em cápsulas e máquina de café expresso, chaleira, torradeira e uma gama completa de utensílios de cozinha e materiais de limpeza para qualquer necessidade.

6. Reserva de reservas

1. Utilização de serviços de reservas online

A reserva online é a forma padrão de contratação para MARDESIA GALICIA SL.
O objectivo da reserva online é contratar alojamento numa das villas, aceitando assim automaticamente todos e cada um destes Termos e Condições. Estes Termos e Condições serão considerados como incorporados no contrato assinado com MARDESIA GALICIA SL, sem necessidade de uma cópia escrita.

2. Procedimento de reserva

O primeiro aspecto a ter em conta ao fazer uma reserva online é que esta deve ser feita pelo menos 7 dias antes da data seleccionada ou escolhida para a estadia. Por este motivo, o sistema de reservas apenas mostra automaticamente a disponibilidade e permite reservar sete dias após a data em que pretende iniciar ou iniciar a operação. Se desejar reservar com menos de 7 dias de antecedência, recomendamos que nos contacte através do +34680508004 ou por e-mail para contacto@mardesia.com para que o possamos informar se existe ou não uma alternativa.

A língua em que o contrato pode ser formalizado é espanhol, inglês e português.

O procedimento para fazer reservas através do website é o seguinte:

  • A partir do ficheiro do alojamento, o Utilizador selecciona as datas em que deseja reservar.
  • O Utilizador escolhe a opção de reserva de acordo com o número de pessoas.
  • A fim de gerir a reserva online, o Utilizador deve preencher o formulário, bem como declarar conhecer e aceitar estes Termos e Condições.
  • O Utilizador concorda em fazer a reserva online através do botão “Reservar alojamento”.
  • Os clientes podem pagar por transferência bancária ou com o seu cartão Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e Dinners Club internacional através da porta de pagamento segura contratada por MARDESIA GALICIA SL, caso em que serão redireccionados para fora da Web.
  • No final do processo de pagamento seguro, o Cliente será redireccionado de volta para este Website.
  • Finalmente, o Utilizador verá uma mensagem a confirmar a correcta conclusão do processo de reserva e receberá um e-mail a confirmar a correcta conclusão do processo.

MARDESIA GALICIA SL. manterá a prova electrónica da contratação feita pelo Utilizador, que poderá consultar o histórico das reservas feitas através da sua conta.

3. Preço e modalidades de pagamento

Os preços indicados para cada alojamento no seu ficheiro correspondente incluem, salvo indicação expressa em contrário, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e, em qualquer caso, são expressos por defeito na moeda Euro (euros). Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem outros serviços adicionais e anexos ao serviço adquirido.

Os métodos de pagamento disponíveis no sítio web são os seguintes:

  • Pagamento por transferência bancária
  • Pagamento por cartão de crédito ou débito

4. Número mínimo de noites de reserva

Através da reserva online, na época baixa a reserva mínima será de 1 noite, enquanto na época alta será de 5 noites. Apenas em caso de época alta, se estiver interessado num número inferior de dias, contacte-nos através do +34680508004 ou via e-mail contacto@mardesia.com para o informar se existe ou não uma alternativa.

5. Preço de reserva

Os preços das villas em Mardesía são estabelecidos por noite de estadia.

A época baixa é considerada como sendo os meses de Setembro a Junho inclusive, enquanto a época alta é Julho e Agosto.
Os preços são válidos por escrito durante o período indicado. MARDESIA GALICIA SL. reserva-se o direito de os modificar sem aviso prévio.

7. Política de cancelamento

Se não puder comparecer na data marcada, poderá alterar a data da sua estadia gratuitamente se nos notificar com pelo menos 15 dias de antecedência, sujeito à disponibilidade. Pode alterar as datas enviando um e-mail para contacto@mardesia.com, ou ligando para +34680508004.

  • A pessoa ou pessoas que vão desfrutar da estadia devem apresentar à entrada o comprovativo original do pagamento da reserva.
  • Os cartões de identificação de todas as pessoas que vão ficar também devem ser apresentados.
  • Em caso de cancelamento da estadia.

Em caso de incumprimento de todas ou algumas destas considerações, MARDESIA GALICIA SL. reserva-se o direito de não dar a alteração das datas de estadia por dinheiro ou por terem sido feitas.
Em caso de não comparência durante e/ou a partir desse período, tanto para cancelamentos de reservas com ou sem aviso prévio, será entendido como uma taxa não reembolsável ao cliente, que será fornecida como compensação.

7. Política de cancelamento

Se não puder comparecer na data marcada, poderá alterar a data da sua estadia gratuitamente se nos notificar com pelo menos 15 dias de antecedência, sujeito à disponibilidade. Pode alterar as datas enviando um e-mail para contacto@mardesia.com, ou ligando para +34680508004.

  • A pessoa ou pessoas que vão desfrutar da estadia devem apresentar à entrada o comprovativo original do pagamento da reserva.
  • Os cartões de identificação de todas as pessoas que vão ficar também devem ser apresentados.
  • Em caso de cancelamento da estadia.

Em caso de incumprimento de todas ou algumas destas considerações, MARDESIA GALICIA SL. reserva-se o direito de não dar a alteração das datas de estadia por dinheiro ou por terem sido feitas.
Em caso de não comparência durante e/ou a partir desse período, tanto para cancelamentos de reservas com ou sem aviso prévio, será entendido como uma taxa não reembolsável ao cliente, que será fornecida como compensação.

8. Check in e check out

A hora de entrada será a partir das 17:00 p.m. Em qualquer caso, a hora aproximada do check-in será fornecida no formulário de reserva. É importante indicar o momento do check-in, uma vez que o acesso é restrito e por isso pode haver alguém à espera da sua chegada que não esteja envolvido noutras actividades da rotina diária. O objectivo é que não tenha de esperar.
O check out deve ter lugar antes das 12:00 horas.
Se não conseguir cumprir os horários de check-in e check-out estabelecidos, queira contactar MARDESIA GALICIA SL. pelo telefone +34680508004 para nos fornecer um novo horário.

9. Direito de retractação

Em conformidade com as disposições do Artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, o Utilizador é informado de que não pode rescindir os seguintes contratos:
O fornecimento de serviços de alojamento para outros fins que não servir de habitação, transporte de bens, aluguer de veículos, alimentação ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou período de execução específicos.

10. Senha

O Utilizador é sempre responsável pela guarda da sua palavra-passe, e consequentemente assume quaisquer danos que possam resultar da sua utilização indevida, bem como a transferência, divulgação ou perda da mesma. Para estes fins, o acesso a áreas restritas e/ou a utilização dos serviços e conteúdos do sítio web efectuada sob a sua palavra-chave será considerada como tendo sido efectuada pelo Utilizador.

11. Correcção e identificação de erros de introdução de dados

Se o Utilizador se esquecer de preencher correctamente qualquer das informações indicadas como obrigatórias no formulário correspondente, não poderá avançar no processo de contratação ou validação até que essas informações sejam preenchidas. Uma mensagem no ecrã alertará o Utilizador para esta circunstância.
Pode modificar e/ou actualizar os dados fornecidos durante o processo de compra em qualquer altura, antes da sua conclusão, voltando à etapa desejada.
Ao aceder à sua conta, o Utilizador pode modificar e/ou actualizar em qualquer altura os dados fornecidos no momento do registo como utilizador do Website.

12. Informação ao cliente

Em conformidade com o disposto nos artigos 5 e 6 da Lei Orgânica 15/1999 sobre a Protecção de Dados Pessoais, bem como nos artigos 12, 14 e 18 do Decreto Real 1720/2007 de 21 de Dezembro, os seus dados pessoais serão incluídos num ficheiro sob a responsabilidade de MARDESIA GALICIA SL. a fim de poder cumprir os compromissos decorrentes da relação que temos consigo.
Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição (previstos nos artigos 15, 16 e 17 da LOPD, bem como nos artigos 23 a 36 ambos inclusive do R.D. 1720/2007 de 21 de Dezembro, através de comunicação para o seguinte endereço electrónico contacto@mardesia.com ou por correio normal para o seguinte endereço: LUGAR A LANZADA-NOALLA-CARTIMIL, 0. 36990, Pontevedra – Espanha.
Em conformidade com os artigos 21 e 22 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, que regula os Serviços da Sociedade da Informação e o Comércio Electrónico, informamo-lo da possibilidade de utilizar o endereço de correio electrónico fornecido para lhe enviar qualquer informação e/ou publicidade relativa aos produtos e serviços oferecidos por MARDESIA GALICIA SL.
Do mesmo modo, tem o direito de revogar este consentimento para o processamento do seu endereço para tais fins, enviando um e-mail para contacto@mardesia.com, indicando o seu desejo de se retirar. Com isto, o seu endereço de correio electrónico será imediatamente apagado deste ficheiro.

13. Obrigações do Utilizador

Para além das obrigações acima descritas, o Utilizador compromete-se a fazê-lo:

  • Utilizar o Sítio em conformidade com estes Termos e Condições.
  • Fornecer dados precisos e mantê-los actualizados.
  • Não introduza informações contrárias a estes Termos e Condições, nem à legislação em vigor.
  • Não utilizar identidades falsas ou fazer-se passar por outros ao utilizar o website ou os seus serviços.
  • Para salvaguardar os seus dados de acesso e palavra-chave, comprometendo-se a não ceder a sua utilização, assumindo qualquer responsabilidade que possa resultar da sua utilização indevida.

14. Responsabilidades

MARDESIA GALICIA SL. não é responsável pelas consequências da utilização do alojamento por qualquer hóspede durante a sua estadia, incluindo danos, ferimentos, incêndio, perda devido a roubo ou qualquer outra actividade criminosa.

15. Rescisão

MARDESIA GALICIA SL. pode interromper ou cancelar o Website ou qualquer um dos serviços oferecidos aos Utilizadores em qualquer altura e sem aviso prévio. Em qualquer caso, MARDESIA GALICIA SL. pode interromper o serviço a qualquer Utilizador que faça um uso não ético, ofensivo, ilegal, ou contrário aos presentes Termos e Condições ou serviços de MARDESIA GALICIA SL. e/ou contrário aos seus interesses.

16. Reclamações, reclamações e pedidos de informação

Os utilizadores podem dirigir as suas queixas, reclamações e/ou pedidos de informação a MARDESIA GALICIA SL. utilizando qualquer um dos seguintes métodos de contacto:

  • Enviando uma carta para LUGAR A LANZADA-NOALLA-CARTIMIL, 0. 36990, Pontevedra – Espanha.
  • Enviando um e-mail para contacto@mardesia.com.
  • Através do nosso formulário de contacto.

MARDESIA GALICIA SL. tem formulários oficiais de reclamação que o Utilizador pode solicitar.

17. Invalidade e ineficácia das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for declarada total ou parcialmente inválida ou inaplicável, tal invalidade ou inaplicabilidade apenas afectará a disposição ou parte da mesma que seja inválida ou inaplicável, e os presentes Termos e Condições permanecerão em pleno vigor e efeito e tal disposição ou parte da mesma será considerada como não sendo incluída.

18. Lei aplicável e jurisdição competente

Estes Termos e Condições devem ser regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola.
O Utilizador e MARDESIA GALICIA SL. concordam em submeter qualquer disputa resultante da utilização do website, ou da contratação de produtos e/ou serviços através do mesmo, aos Tribunais e Tribunais de Sanxenxo, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder.

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